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E.LECLERC OPTIQUE / LONSDALE /  JANUS DU COMMERCE
Dans Les lauréats 2018

E.LECLERC OPTIQUE / LONSDALE / JANUS DU COMMERCE

Dix sur Dix

Quoi ?

Un concept de boutique qui développe une relation de conseils avec le client, au travers d'un parcours simple et aéré

Pourquoi ?

Pour rompre avec les codes traditionnels de la vente dans le monde de l'optique, et faire profiter d'une expérience client innovante, centrée sur la transparence et la mise à profit des technologies digitales.

Comment ?

Grâce à la présence de miroirs connectés, positionnés sur le modèle du salon de coiffure ; de différents ilôts personnalisés selon les profils de clients (adultes, enfants) et de produits (lunettes de vue et lunettes solaires).

Vocation ?

Améliorer la relation opticien/client tout en rendant l'offre accessible et compréhensible.

Gain interne pour l'entreprise ?

Améliorer la relation opticien/client tout en rendant l'offre accessible et compréhensible.

Bénéfice pour l'utilisateur ?

Une expérience client améliorée, avec une présentation des montures structurées et une grande transparence sur la décomposition des prix : tout est rendu accessible, tant par l'intégration du digital que par la rencontre avec les professionnels.

 

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